Regulamin sklepu www.smaknatury.net

1. Postanowienia ogólne
Właścicielem sklepu internetowego www.smaknatury.net jest firma
PPHU SMAK NATURY

NIP – 618-164-54-41

REGON – 250794578

Adres do korespondencji:

kamila.skowronska188@wp.pl

KAMILA SKOWROŃSKA
UL.OGRODOWA 50A

62-800 KALISZ
2. Konto
a) Do założenia konta niezbędne jest wypełnienie formularza kontaktowego z podaniem danych personalnych Klienta zgodnie z formularzem. Do każdego konta zostaje przydzielony indywidualny login oraz hasło. Założenie konta jest dobrowolne i nieobowiązkowe.
b) Istnieje możliwość dokonywania zakupów nie posiadając konta.

3. Procedura składania i realizacji zamówień
a) Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie potwierdzić złożenie zamówienia
b) Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka, a następnie sfinalizowania zakupów poprzez wybranie szczegółów płatności i wysyłki,
c) W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma PPHU SMAK NATURY zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia – o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
d) Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
e) Firma PPHU SMAK NATURY zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub anulowania zamówień wzbudzających wątpliwości, bez podania przyczyny.
f) Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.patika.pl, są podane w złotych polskich.
g) Firma prowadzi sprzedaż wysyłkową
4. Płatności i wysyłka

a) Dane potrzebne do wpłaty należności (w przypadku wybrania opcji przelewu tradycyjnego) zostaną podane od razu po sfinalizowaniu zamówienia)
b) Bezpieczne i natychmiastowe płatności umożliwia firma “przelewy24”. Płatność przez szybki przelew księgowana jest natychmiastowo.
c) Po dokonaniu płatności, sklep smaknatury.net zobowiązuje się wysłać towar w ciągu trzech dni roboczych od otrzymania pieniędzy na konto. W przypadku, gdy wysyłka z różnych względów może się opóźnić, sprzedający ma obowiązek powiadomić o tym kupującego.
5. Dostawa
a) Dostawa produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza granicami Kraju.
b) Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna. Koszty dostawy produktu są jawne i zawarte są w zakładce „Podsumowanie koszyka” w trakcie składania Zamówienia.
c) Nie ma możliwości odbioru osobistego

6. Zwroty

a) Prawo zwrotu dotyczy tylko i wyłącznie towaru uszkodzonego w transporcie i w takim stanie dostarczonego klientowi,nie ma zwrotów towarów pełnowartościowych.
b) Kupujący po otrzymaniu uszkodzonego towaru musi niezwłocznie powiadomić sprzedającego poprzez wiadomość e-mail : kamila.skowronska188@wp.pl lub telefonicznie.Należy zamieścić zdjęcia uszkodzonej paczki oraz towaru wewnątrz paczki.Wtedy zostaje podjęta decyzja o zwrocie.
c) Przed odesłaniem do sprzedającego towaru –wypełniamy formularz zwrotu i odsyłamy razem z produktem zwrotnym oraz zdjęciem rozerwanej paczki,opakowania oraz produktów wewnątrz paczki.
Formularz zwrotu znajduję się na końcu regulaminu (do pobrania)
d) Zwracany towar należy opakować w taki sposób aby zapewnić wystarczającą ochronę towaru podczas transportu.
e) Kwota zwracana Klientowi za zwrócony towar jest przesyłana na konto bankowe podane w formularzu zwrotu, nie ma możliwości dokonania przelewu pocztowego.
f) Wszystkie koszty wysyłki pokrywa sprzedający . Sprzedawca oddaje należność za zakupioną rzecz (wysyłka jest w to wliczona)
g) Zwrot kwoty wydanej przez Klienta na towar podlegający zwrotowi następuje najczęściej w terminie 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki, nie później jednak niż w terminie 14 dni.

7. Reklamacje
a) Wszelkie reklamacje należy składać poprzez przesłanie wypełnionego formularza (formularz zwrotu) pocztą elektroniczną na adres kamila.skowronska188@wp.pl lub skontaktować się ze sprzedającym telefonicznie. Czas realizacji rozpatrzenia reklamacji – do 5 dni roboczych.
b) W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy zgodnie z żądaniem Klienta, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), sprzedający zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub za zgodą Klienta zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.
c) Reklamacji nie stanowią różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie www.smaknatury.net. Różnice te mogą wynikać z ustawień monitora Klienta, oraz innych urządzeń peryferyjnych komputera Klienta służących do zapoznania się z ofertą Sklepu, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach, nie stanowią podstawy do reklamacji towaru.
d) Reklamacji nie podlegają towary pełnowartościowe.

8. Zdjęcia produktów
Zdjęcia zamieszczone na stronie internetowej www.smanatury.net oznakowane logo sklepu PPHU SMAK NATURY (znakiem wodnym) podlegają Ustawie o Prawie Autorskim i Prawach Pokrewnych z dnia 04.02.1994r. Za kopiowanie tychże zdjęć bez zgody właściciela sklepu do celów prywatnych i komercyjnych grozi grzywna oraz kara pozbawienia wolności od 6 miesięcy do lat 5. (art.115.1)

9. Postanowienia Końcowe
a) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian regulaminu.
b) W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

FORMULARZ ZWROTU – DO POBRANIA